AZ ALÁBBIAKBAN A FOTÓHÁTTÉRKÉPEK VISSZAKÜLDÉSÉNEK SZABÁLYAIT TALÁLJA.
A fotótapéták visszaküldésére vagy cseréjére a kézhezvételtől számított 30 naptári nap áll rendelkezésére. A jogosultsághoz a terméknek használaton kívülinek és kopás, hiányosságok, karcolások és kopások nélkülinek kell lennie.
A NEM MEGFELELŐ MINŐSÉGŰ ÁRUK VISSZAKÜLDÉSÉNEK JOGA
Ha a termék hibásan érkezik, például nyomtatási hibával (csíkok, a megrendelt képen nem szereplő foltok), nem megfelelő képpel vagy anyaggal, látható szállítási sérülésekkel vagy hiányzó alkatrészekkel, akkor további költség nélkül feldolgozzuk a cserét.
Szállítási sérülés esetén kérjük, hogy a futár az Ön jelenlétében bontsa fel a csomagot, dokumentálja a sérülést, és készítsen fényképeket. Ezt a dokumentációt küldje el nekünk, hogy panaszát tovább vizsgálhassuk.
A visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba ügyintézőnkkel chaten, forródróton vagy a info@tapeko.hu e-mail címen keresztül.
OLYAN ESETEK, AMIKOR NEM FOGADUNK EL VISSZAKÜLDÉST
Az alábbi esetekben nem tudjuk elfogadni a cserét vagy a visszaküldést:
- Ha a termék a szállító hibáján kívül megsérült.
- Ha a terméket használták, beleértve az alkalmazott tapétákat és a használt ragasztót.
- Egyedi megrendelések az Ön igényeihez igazodva.
- Ha a vásárlástól számított 30 napon túl reklamálnak.
VISSZAKÜLDÉSI VAGY CSEREELJÁRÁS
Új és nem használt állapotban, eredeti csomagolásban lévő tapéták visszavételét vagy cseréjét fogadjuk el. Miután megkaptuk a terméket, munkatársaink 2-5 munkanapon belül minőségellenőrzést végeznek. Az ellenőrzést követően 14 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést vagy cserét. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költséget nem térítjük vissza a visszatérítéskor. A fotótapéta visszaküldésével kapcsolatban konzultáljon az ügyvezetővel.
FIGYELEM
A technikai hibák nem tartalmazzák a színeltéréseket, amelyek a különböző berendezések, például számítógép monitorok, telefonok vagy táblagépek eltéréseiből adódnak.
A tapéta felragasztása utáni reklamációkat nem fogadjuk el.
Nyugodtan forduljon hozzánk, ha további kérdése van, vagy segítségre van szüksége!
