MI A SZEMÉLYES INFORMÁCIÓ
Személyes adatnak minősül minden olyan, egy személyre vonatkozó információ, amely közvetlenül vagy közvetve azonosítható, gyakran név, számlaszám, tartózkodási hely, online azonosító vagy egyéb, az adott személyre jellemző tényezők alapján.
A személyes adatok közé tartozhatnak a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, fizikai vagy mentális egészségi állapotra, büntetőítéletekre és vádakra vonatkozó “különleges kategóriájú adatok”.
Általában nem gyűjtünk “különleges kategóriájú adatokat” a weboldalunk látogatóiról vagy ügyfeleinkről.
Az alábbiakban további információkat talál arról, hogy hogyan használhatjuk fel az Ön személyes adatait.
AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK ÉS AZOK FELHASZNÁLÁSÁNAK MÓDJA
Ön meglátogathatja és böngészheti weboldalunkat anélkül, hogy megadná nevét vagy elérhetőségét.
Sok weboldalhoz hasonlóan szerverünk naplója rögzíti az Ön operációs rendszerére, böngészőszoftverére, IP-címére (internetprotokoll) és az egyetemes erőforráskeresőre (URL) vonatkozó információkat, beleértve a látogatás dátumát és időpontját.
Sütiket használunk annak elemzésére, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalunkat, és hogy bizonyos funkciókat biztosítsunk, további információkért kérjük, tekintse meg a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. Ezen túlmenően tájékoztatjuk, hogy a Google felhasználja az Ön személyes adatait, ha ehhez a weboldalunkon hozzájárulását adja. További információkért kérjük, látogasson el a Google Adatvédelmi és felhasználási feltételek oldalára.
Megadhatja elérhetőségi adatait (név, cím, cég, munkakör, e-mail cím, telefonszám), ha weboldalunkon vásárol vagy hírlevélre iratkozik fel.
Ha termékeket vásárol tőlünk, személyes adatait a következő módokon használhatjuk fel.
1. Kérések és információk:
● az Ön kérdéseire való válaszadás vagy a kért információk megadása érdekében
● az eladások és a megkeresések nyomon követése
● hogy tájékoztassuk Önt termékeinkről és szolgáltatásainkról
● hogy értesítsük Önt a weboldalunkon bekövetkezett fontos változásokról vagy fejlesztésekről
● hogy személyre szabottabb élményt nyújtsunk Önnek azáltal, hogy megmutatjuk Önnek a legrelevánsabb termékeket és ajánlatokat az interneten, és a legfrissebb információkat küldjük Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról.
2. Rendelések:
● a megrendelés feldolgozásához
● hogy segítsen bármilyen kérdéssel kapcsolatban, ha elkezdett egy megrendelést, de nem fejezte be azt.
● a szállítás, a visszaküldés és a visszatérítés kezelése
3. Ügyfélkapcsolat:
● felvenni Önnel a kapcsolatot (jogos érdekeinknek megfelelően), hogy kikérjük a véleményét termékeinkről és szolgáltatásainkról
● trendek közzététele és/vagy weboldalunk hasznosságának és tartalmának javítása érdekében
● a webhelyünkön végzett tevékenység nyomon követése, hogy személyre szabottabb online élményt nyújthassunk, és a legfrissebb információkat küldhessük Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról
● közösségi oldalakhoz és szolgáltatásokhoz való kapcsolódás, például reklámcélokból
● piackutatási célokra a weboldalunkon végzett tevékenységek (anonim módon történő) nyomon követésével a trendek azonosítása és/vagy a hasznosság és a tartalom javítása érdekében
● marketingkampányaink hatékonyságának mérése az elküldött e-mailek, az elküldött e-mailek száma és az átkattintások nyomon követésére szolgáló e-mail analitika segítségével.
4. Más:
● termékminőségi felelősségre vonás céljából
● a megkeresések és panaszok kezelése
● általános könyvelés
AZ ÜGYFELEK MEGÉRTÉSE
Annak érdekében, hogy jobb szolgáltatásokat nyújthassunk, meg akarjuk érteni ügyfeleink vásárlási szokásait, azt, hogy az ügyfelek hogyan választják ki a termékeket és szolgáltatásokat, amelyeket végül megvásárolnak, milyen alkalmazásokat és technológiákat használnak szívesebben az ügyfelek, és mennyire voltak sikeresek a reklám- és marketingkampányaink. Ehhez többféle módszert is alkalmazhatunk:
Soha nem látjuk és nem tároljuk a fizetési kártya adatait.
Marketingkampányaink hatékonyságának mérésére e-mail analitikát használunk. A marketing e-mailek tartalmaznak egy pixelt, amely nyomon követi, hogy hány e-mailt küldtünk, hányat nyitottak meg, továbbították-e az e-maileket, és hogy az e-mailben található linkekre rákattintottak-e.
Nyomon követhetjük az Ön által meglátogatott egyéb webhelyeket, valamint a keresőmotorok segítségével keresett termékeket és szolgáltatásokat, hogy az Ön számára legfontosabb termékekről tájékoztathassuk.
Használhatjuk a közösségi médiát, hogy hirdetéseinket célzottabbá tegyük, és növeljük az Ön által látottak relevanciáját.
Sütiket használunk az online tevékenységek nyomon követésére is. Erről többet megtudhat a Cookie-szabályzatunkban. A sütik által gyűjtött információk önmagukban nem azonosítják a weboldalunk látogatóját.
ADATTÁROLÁS
Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg a fent leírt jogos üzleti célok érdekében szükséges.
Ha Ön egy weboldal látogatója, akkor korlátozott ideig megőrizzük az Ön adatait annak érdekében, hogy válaszolhassunk az Ön kérésére, a szükséges információkkal lássuk el Önt, vagy frissítéseket küldjünk Önnek termékeinkről és szolgáltatásainkról.
Ha egyszeri vásárlást hajt végre, a tranzakciós nyilvántartásokat általában 7 évig őrizzük meg.
Az Ön adatait hosszabb ideig is megőrizhetjük, ha erre kényszerítő jogi okunk van, például ha törvény vagy bírósági végzés ezt előírja, vagy ha a védelemhez vagy a büntetőeljárás lefolytatásához szükséges.
A SZOLGÁLTATÓKKAL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉS
A legtöbb szervezethez hasonlóan mi is szolgáltatókat veszünk igénybe weboldalunk és informatikai rendszereink kezeléséhez, valamint marketingkampányok lebonyolításához. Emellett egy olyan beszállítóval dolgozunk együtt, aki szállítási szolgáltatásokat nyújt számunkra.
Ezeknek a vállalatoknak csak azokat az információkat adjuk meg, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy azokat a szolgáltatásokat nyújtsák, amelyekkel megbíztuk őket, és tilos, hogy ezeket az információkat bármilyen más célra felhasználják. Amikor ügyfeleinkre vagy weboldalunk látogatóira vonatkozó személyes adatokat osztunk meg szolgáltatóinkkal, olyan szerződéseket kötünk, amelyek megkövetelik a szolgáltatótól az adatok védelmét és biztonságban tartását.
OTHER DISSEMINATION OF INFORMATION
Az Ön személyes adatai az alábbiakban ismertetett célokból az alábbi harmadik feleknek továbbíthatók:
● adó-, vám- és jövedéki hatóságok
● szabályozó hatóságok, bíróságok és rendőrség
● csalást felderítő ügynökségek
● központi és helyi kormányzat
● biztosítótársaságok
● egyéb szakmai tanácsadók
Személyes adatait akkor is nyilvánosságra hozhatjuk, ha úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatal szükséges az általános szerződési feltételeink érvényesítéséhez vagy alkalmazásához, vagy egyébként jogaink, tulajdonunk, illetve ügyfeleink és a weboldal többi felhasználójának biztonsága érdekében.
INFORMÁCIÓTERJESZTÉS MÁS ORSZÁGOK SZÁMÁRA
Egyes, számunkra szolgáltatásokat nyújtó cégek Magyarország területén kívül helyezkedhetnek el. Ennek következtében az Ön személyes adatai Magyarország területén kívülre kerülhetnek. Biztosítjuk, hogy ezek a szolgáltatók megfeleljenek a személyes adatok Magyarország területén kívüli továbbítására vonatkozó jogi követelményeknek.
BIZTONSÁG
Elkötelezettek vagyunk az Ön által megadott személyes adatok védelme iránt. Megfelelő intézkedéseket alkalmazunk a weboldalunkon keresztül megadott információk, valamint az ügyfeleinkről gyűjtött és tárolt információk védelme érdekében. További információkért lásd az “Internetes biztonság” című részt. A vállalaton belül korlátozzuk a személyes adatokhoz való hozzáférést. Csak azok az alkalmazottak férhetnek hozzá ezekhez az információkhoz, akiknek a feladataik ellátásához szükségük van rájuk.
Sajnos az interneten keresztül történő információátvitel nem teljesen biztonságos. Bár mindent megteszünk személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni a weboldalunkon keresztül megadott információk biztonságát, és minden adatátvitel az Ön saját felelősségére történik. Amint megkapjuk az Ön adatait, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy megvédjük személyes adatait az elvesztéstől, lopástól és a jogosulatlan felhasználástól, hozzáféréstől vagy módosítástól.
A JELEN SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI
Ezt az adatvédelmi szabályzatot legutóbb 2022 májusában frissítették. Az adatvédelmi szabályzat bármilyen változását itt tesszük közzé. Kérjük, rendszeresen térjen vissza erre az oldalra.
MÁS OLDALAKRA MUTATÓ LINKEK
Weboldalunk tartalmazhat más, nem általunk üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket. Ha ezeket a linkeket használja, elhagyja a mi oldalunkat. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vagyunk felelősek a harmadik felek weboldalainak tartalmáért. A külső webhelyeknek saját adatvédelmi szabályzatuk van, amelyet gondosan olvasson el.
AZ ÖN JOGAI
Ön bármikor lemondhat a marketingkommunikációról az üzenetben található leiratkozási lehetőség használatával, vagy ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen.
Ha szeretné kijavítani vagy frissíteni bármely más személyes adatát, vagy szeretne másolatot kapni a birtokunkban lévő személyes adatokról, kérjük, lépjen kapcsolatba a fenti e-mail címen. Előfordulhat, hogy személyazonosságának igazolására lesz szükségünk, mielőtt válaszolnánk a kérésére.
Személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogokkal is rendelkezhet:
bizonyos körülmények között joga van személyes adatai feldolgozásának korlátozásához vagy tiltakozásához (ideértve a profilalkotást is), vagy kérheti személyes adatai törlését.
ha Ön önként adta meg személyes adatait, vagy más módon hozzájárult azok felhasználásához, joga van a hozzájárulása visszavonásához
bizonyos körülmények között jog arra, hogy az Ön által megadott személyes adatok másolatát strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti ezen adatok mással való megosztását (az úgynevezett “adathordozhatóság”).
az adatvédelmi hatóságnál történő panasztétel joga.