MI A SZEMÉLYES INFORMÁCIÓ
A személyes adatok közé tartoznak az egyénekkel kapcsolatos olyan adatok, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosíthatják őket, mint például a nevük, számlaszámuk, tartózkodási helyük, online azonosítójuk vagy más konkrét azonosítók. Ide tartoznak a “különleges kategóriába tartozó adatok” is, mint például a faji vagy etnikai származás, politikai vélemény, vallási meggyőződés, szakszervezeti tagság, fizikai vagy mentális egészségi állapot és büntetőítélet. Weboldalunk látogatóiról vagy ügyfeleinkről nem gyűjtünk “különleges kategóriájú adatokat”.
AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK ÉS AZOK FELHASZNÁLÁSÁNAK MÓDJA
Weboldalunkat személyes adatok megadása nélkül is böngészheti. Szerverünk naplója olyan információkat rögzít, mint az Ön operációs rendszere, böngészőszoftvere, IP-címe és URL címe, beleértve a látogatás dátumát és időpontját.
Sütiket használunk a webhely használatának elemzésére és bizonyos funkciók felkínálására; további részletekért olvassa el a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. Ezen kívül a Google is felhasználhatja az Ön adatait, ha Ön ehhez hozzájárul a weboldalunkon; további információkért lásd a Google Adatvédelmi és felhasználási feltételek oldalát.
Ha vásárol vagy feliratkozik, megadhatja elérhetőségi adatait (név, cím, cég, munkakör, e-mail, telefon). Ezeket az adatokat különböző célokra használjuk fel:
Kérések és tájékoztatás:
- Kérdések megválaszolása
- Az eladások és a megkeresések nyomon követése
- Frissítések nyújtása a termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatban
- Értesítés a weboldal változásáról
- Személyre szabott tapasztalatok és frissítések nyújtása
Rendelések:
- Megrendelések feldolgozása
- Hiányos megrendelések segítése
- Szállítás, visszaküldés és visszatérítés kezelése
Ügyfélkapcsolat:
- Visszajelzések kérése
- A weboldal tartalmának javítása
- Személyre szabott online élmények nyújtása
- A közösségi hálózatok felhasználása reklámozásra
- Piackutatás és a marketingkampányok hatékonyságának mérése.
Egyéb:
- A termékminőség biztosítása
- Kérdések és panaszok kezelése
- Az általános könyvelés irányítása
AZ ÜGYFELEK MEGÉRTÉSE
Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében igyekszünk megérteni az ügyfelek vásárlási szokásait, a termék- és szolgáltatásválasztási kritériumokat, a preferált alkalmazásokat és technológiákat, valamint reklám- és marketingkampányaink hatékonyságát. Ennek eléréséhez különböző módszereket alkalmazunk:
Fizetési kártya adatai: Soha nem tekintjük meg és nem őrizzük meg a fizetési kártya adatait.
Email analitika: Marketingkampányainkat e-mail analitika segítségével értékeljük, beleértve az olyan mérőszámokat, mint az e-mail terjesztés, a megnyitási arány, a továbbküldések és a linkekre való kattintások.
Online nyomon követés: Figyelemmel kísérhetjük más webhelyeken tett látogatásait és a keresőmotorokban végzett kereséseit, hogy az Ön preferenciáira szabott, releváns termékinformációkat kínálhassunk.
A közösségi média használata: A közösségi médiát a hirdetési erőfeszítéseink finomítására és a tartalom relevanciájának növelésére használjuk.
Cookie-használat: A sütik nyomon követik az online tevékenységet. További részletekért olvassa el a sütikre vonatkozó szabályzatunkat. A sütik által gyűjtött információk önmagukban nem azonosítják személyesen a webhelyünk látogatóit.
ADATTÁROLÁS
Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg a fentiekben ismertetett jogos üzleti célok teljesítéséhez szükséges.
A weboldal látogatói esetében korlátozott ideig őrizzük meg az információkat, hogy megkeresésekre válaszoljunk, tájékoztatást nyújtsunk, vagy frissítéseket küldjünk termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
Egyszeri vásárlások esetén a tranzakciós nyilvántartásokat jellemzően 7 évig őrizzük meg.
Az Ön adatait hosszabb ideig is tárolhatjuk, ha nyomós jogi okunk van rá, például jogi vagy bírósági megbízás, illetve védelmi vagy bűnüldözési szükségletek miatt.
SZOLGÁLTATÓKKAL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉS
Sok szervezethez hasonlóan mi is igénybe veszünk szolgáltatókat a weboldalunk és az informatikai rendszereink felügyeletére, valamint marketingkampányok lebonyolítására. Emellett a szállítási szolgáltatások terén is együttműködünk egy beszállítóval.
Ezeknek a szervezeteknek csak a kijelölt szolgáltatásaik teljesítéséhez szükséges információkat adjuk meg, minden más felhasználást megtiltva. Mielőtt az ügyfeleinkre vagy a weboldalunk látogatóira vonatkozó személyes adatokat kiadnánk a szolgáltatóknak, szerződéses megállapodásokat kötünk, amelyek előírják az adatok védelmét és biztonságos kezelését.
EGYÉB INFORMÁCIÓK KÖZZÉTÉTELE
Az Ön személyes adatai a következő harmadik felekkel közölhetők a leírt célokból:
- Adó-, vám- és jövedéki hatóságok
- Szabályozók, bíróságok és bűnüldöző szervek
- Csalásfelderítő szervezetek
- Központi és helyi kormányzati szervek
- Biztosító cégek
- Egyéb szakmai tanácsadók
Ezen túlmenően nyilvánosságra hozhatjuk az Ön személyes adatait, ha azt szükségesnek tartjuk a szerződési feltételeink érvényesítéséhez, vagy jogaink, tulajdonunk, illetve ügyfeleink és más weboldal-felhasználók jólétének védelme érdekében.
AZ INFORMÁCIÓK MÁS ORSZÁGOKBA TÖRTÉNŐ TOVÁBBÍTÁSA
Egyes szolgáltatóink Magyarország területén kívül helyezkedhetnek el, ami az Ön személyes adatainak Magyarország területén kívülre történő továbbítását eredményezheti. Biztosítjuk, hogy ezek a szolgáltatók megfelelnek a személyes adatok Magyarország területén kívülre történő továbbítására vonatkozó valamennyi alkalmazandó jogi követelménynek.
BIZTONSÁG
Elkötelezettek vagyunk a ránk bízott személyes adatok védelme iránt. Megfelelő intézkedéseket alkalmazunk a weboldalunkon keresztül megadott adatok, valamint az ügyfeleinkről gyűjtött és tárolt információk védelme érdekében. Szervezetünkön belül a személyes adatokhoz való hozzáférés azon alkalmazottakra korlátozódik, akiknek szükségük van ezekre az információkra feladataik ellátásához.
Bár igyekszünk megvédeni személyes adatait, kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten keresztül történő adattovábbítás nem teljesen biztonságos. A weboldalunkon keresztül történő bármilyen adattovábbítás az Ön saját felelősségére történik. Az Ön adatainak kézhezvételét követően megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre, hogy megvédjük személyes adatait az elvesztés, lopás, jogosulatlan hozzáférés vagy módosítás ellen.
A JELEN SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI
Ezt az adatvédelmi szabályzatot legutóbb 2024 júniusában frissítettük. A jelen szabályzat bármely módosítását itt tesszük közzé. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a frissítések miatt.
MÁS OLDALAKRA MUTATÓ LINKEK
Weboldalunk tartalmazhat linkeket harmadik felek olyan weboldalaira, amelyeket nem mi üzemeltetünk. Ezekre a linkekre kattintva Önt átirányítjuk a mi oldalunkról. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem ellenőrizzük ezeknek a külső webhelyeknek a tartalmát. Minden külső webhely saját adatvédelmi irányelvekkel rendelkezik, amelyeket javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el.
AZ ÖN JOGAI
Önnek bármikor joga van lemondani a marketingközlemények fogadásáról az üzenetben található leiratkozási lehetőség használatával, vagy ha kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal a info@tapeko.hu címen. Ha szeretné kijavítani vagy frissíteni személyes adatait, vagy másolatot kérni a birtokunkban lévő személyes adatokról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fent megadott e-mail címen. Kérelme feldolgozása előtt kérhetjük személyazonosságának igazolását.
Ezen túlmenően a következő jogokkal rendelkezhet személyes adataival kapcsolatban:
Bizonyos körülmények között jogában áll korlátozni vagy tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, beleértve a profilalkotást, vagy kérheti személyes adatainak törlését.
Ha Ön önként adta meg személyes adatait, vagy hozzájárult azok felhasználásához, joga van a hozzájárulása visszavonásához.
Bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy az Ön által megadott személyes adatok másolatát strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti ezen adatok más félnek történő továbbítását (az úgynevezett “adathordozhatóság”).
Jog arra, hogy panaszt tegyen egy adatvédelmi hatóságnál.
06.26.2024